Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Sklepokazji.pl działający pod adresem www.sklepokazji.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży sprzętu rtv, agd oraz innego sprzętu elektronicznego.
   
   Właścicielem sklepu jest z siedzibą w Szczecinie (woj. zachodniopomorskie). Nr REGON , NIP 7831703245, KRS . Organem rejestrującym jest Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu.
   
   
   
2. Sklep internetowy Sklepokazji.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej oraz sprzedaż bezpośrednią poprzez sklepy stacjonarne.
   
   Adres do korespondencji / adres do zwrotu towaru:
   
   ul. Dąbrowskiego 38
   
   
3. Zapytania mogą być kierowane na adres poczty elektronicznej lub na numer telefonu (91) 4 040 964. Kontakt telefoniczny z obsługą sklepu jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00.

4. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

   - Sprzedawca - GTH Sp. z o.o

   - Klient (Zamawiający) - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu,

   - Towar - produkty oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w Sklepie,

   - Cena - cena brutto Towaru umieszczona obok informacji o Towarze, nie uwzględniająca kosztów dostarczenia Towaru,

   - Zamówienie – zestaw Towarów określonych do realizacji, zgodnie z niniejszym regulaminem, przez Zamawiającego,

   - Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu,

   - Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),

   - Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

   - System Reklamacji - aplikacja internetowa zintegrowana ze Sklepem, służąca do ewidencjonowania i zarządzania reklamacjami,

   - Regulamin - niniejszy regulamin

II. OFERTA

1. Produkty, prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, natomiast stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Zamawiających. Klient dokonując Zamówienia, za pomocą narzędzi dostępnych na stronie internetowej sklepu lub telefonicznie, składa ofertę kupna określonego Towaru na warunkach podanych w niniejszym regulaminie.
2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Produkty oznakowane etykietą „wysyłka do 24h” są realizowane i wysyłane w ciągu 24h od chwili zakupu (lub zaksięgowania wpłaty w zamówieniach o tej formie płatności), z wyłączeniem sobót i dni świątecznych. Czas dostawy jest uzależniony od wybranej przez Klienta formy dostawy.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w Sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodnie z rzeczywistością. W przypadku niewykluczonej zmiany niektórych parametrów technicznych przez producenta lub zmiany ceny produktu, pracownik obsługi jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Klienta o tym fakcie, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu, i umożliwienia wycofania Zamówienia.  Wszelkie koszty z tytułu odstąpienia ponosi Sprzedawca.
4. Część asortymentu - zwłaszcza produkty wielkogabarytowe - jest ze względów transportowych wysyłana w stanie wymagającym samodzielnego montażu. Do tych oraz innych produktów dołączona jest instrukcja montażu/obsługi lub jest ona udostępniana w wersji elektronicznej.

III. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu Sklepokazji.pl
2. Podczas składania Zamówienia wymagane jest określenie: imienia i nazwiska odbiorcy, dokładnego adresu dostawy, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail.
3. Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w godzinach określonych w formularzu Zamówienia.
4. Proces zamawiania przez stronę internetową Sklepu składa się z następujących kroków:
   - wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka
   - podanie danych wymienionych w pkt 2 lub logowanie
   - wybór formy dostawy i płatności
   - zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „złóż zamówienie”
   
   W trakcie składania zamówienia, od początku do ostatniego kroku zatwierdzającego, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w tym także możliwość naniesienia zmian w wyborze produktów. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi na stronie internetowej informacjami zawierającymi odniesienia do zmiany danych.
5. Zamawiający ma możliwość wyboru formy płatności spośród następujących:
   - przelew bankowypłatność przy odbiorze
   - płatność online DotPay
   - raty DotPay/Aliorbank
   - płatność przy odbiorze (odbiór osobisty/pobranie)
6. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlane jest podsumowanie Zamówienia zawierające:
   - przedmiot zamówienia,
   - jednostkową oraz łączną cenę zamawianych Towarów
   - całkowity koszt dostawy
   - wybraną formę płatności
   - wybrany sposób dostawy wraz z ujętym czasem doręczenia
   - dane kontaktowe zamawiającego
   - dane adresowe odbiorcy Towaru
7. Po kliknięciu na przycisk „złóż zamówienie” Klient otrzymuje e-mail z informacją o przyjęciu przez Sprzedawcę zamówienia.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego np. w drodze kontaktu telefonicznego.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po kliknięciu przez Zamawiającego na przycisk „złóż zamówienie” oraz zmianie przez Sprzedawcę statusu zamówienia na "w trakcie realizacji" .
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail podsumowania zamówienia.
12. Klient akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na dostarczanie faktur VAT oraz – w przypadku zwrotów i uznawanych reklamacji – faktur korygujących VAT kanałami elektronicznymi. Faktury wysyłane są w formie plików PDF pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
13. Każdy Zamawiający, który dokonał procedury rejestracji, po zalogowaniu, ma dostęp do wszystkich swoich umów sprzedaży zawartych w Sklepie,
14. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innych dni nierealizowania Zamówień niż określone w zdaniu poprzednim, po uprzednim umieszczeniu informacji o tym fakcie na stronie internetowej sklepu przy założeniu, że zmiana ta nie narusza praw nabytych Klientów.
15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu przez Zamawiającego. W takim przypadku Kupujący jest proszony o ponowne uiszczenie opłaty za przesyłkę lub w przeciwnym wypadku Zamówienie jest anulowane.

IV. PRAWA I PRZYWILEJE KLIENTÓW

1. Odstąpienie od umowy
   1. Na mocy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny przez wysłanie pisemnego oświadczenia w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru Towaru. Oświadczenie, o którym mowa w pkt. 1.1. można złożyć wysyłając mail na adres , lub dołączając je do przesyłki ze zwracanym Towarem, kierowanej na adres do zwrotu Towaru (podany w górze Regulaminu).
   2. Sklep zwróci konsumentowi cenę sprzedaży (wraz z kosztami dostawy Towaru do Konsumenta) Towaru niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zwracanego towaru do siedziby Sprzedawcy (adres do zwrotów podany na górze strony), w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto.
   3. Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta.
   4. W zależności od rodzaju dowodu zakupu, prosimy o przesłanie razem ze zwracanym sprzętem następujących dokumentów:
      1. Zakup na paragon: prosimy o zwrot oryginalnego paragonu oraz karty gwarancyjnej.
      2. Zakup na fakturę VAT: prosimy o podpisanie i dołączenie do zwracanego produktu korekty faktury VAT, która zostanie niezwłocznie przesłana na adres email Zamawiającego po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz karty gwarancyjnej.
   5. Prawo do odstąpienia dotyczy tylko Konsumentów, ale nie obejmuje Towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania
2. Niezgodność towaru z warunkami umowy
   1. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązek odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni kalendarzowych.
   2. Reklamację wynikającą z niezgodności Towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z przedstawicielami Sprzedawcy i podaniem przyczyny reklamacji. Następnie po ustaleniu formy/trybu wysyłki – należy odesłać Towar na adres do zwrotów (podany w górze strony) Towaru wraz z informacją identyfikującą zakup i opisem niezgodności.
   3. Ponowna wysyłka następuje w czasie nie dłuższym niż czas realizacji Zamówienia podany na stronie z produktem, na który dokonywana jest wymiana.

V. Warunki gwarancji (karta gwarancyjna)

1. Okres gwarancji.
   1. , będąc generalnym importerem urządzenia, którego marka została wymieniona na odwrocie niniejszej Karty Gwarancyjnej, udziela gwarancji na jego prawidłowe funkcjonowanie w okresie zgodnym z informacją, zawartą na odwrocie niniejszej Karty Gwarancyjnej lub w okresie zgodnym z tym zawartym w dodatkowym dokumencie stanowiącym o przedłużeniu gwarancji jeśli taki istnieje.
   2. Gwarancja obejmuje okres począwszy od daty nabycia urządzenia i trwa nieprzerwanie przez okres gwarancji, obowiązujący dla danego produktu.
   3. W przypadku wykorzystywania urządzenia do działalności komercyjnej okres gwarancji udzielanej przez ulega skróceniu do 12 miesięcy. (Warunki gwarancji producenta mogą pozostać bez zmian, na co firma nie ma wpływu).
   4. Gwarancja będzie respektowana przez serwis centralny GTH po przedstawieniu przez klienta:
      1. Czytelnie i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej
      2. Ważnego i czytelnego dowodu zakupu z datą sprzedaży (paragon/FVAT)
      3. Reklamowanego towaru wraz z opisem usterki
   5. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie w mieniu związane z uszkodzeniem czy też nieprawidłowym funkcjonowaniu urządzenia.
2. Ograniczenia gwarancji.
   1. Gwarancja obejmuje tylko i wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w samym sprzedanym urządzeniu.
   2. Gwarancja nie obejmuje wad wynikłych z eksploatacji urządzenia w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, wad wynikłych z instalacji lub eksploatacji urządzenia w sposób niezgodny z jego instrukcją obsługi, wad powstałych na skutek urazów mechaniczny urządzenia, w tym wad mechaniczny powstałych w czasie transportu, wad powstałych na skutek nadmiernego zanieczyszczenia lub zawilgocenia urządzenia lub jego najbliższego środowiska, wad powstałych na skutek niewłaściwego zasilania urządzenia (w tym na skutek podłączenia do nieuziemionego gniazda zasilającego, jeśli takowe jest wymagane), wad powstałych na skutek przepięć w zasilającej sieci energetycznej, wad powstałych na skutek zjawisk atmosferycznych oddziaływujących na urządzenie ( w tym na skutek wyładowań atmosferycznych), wad wynikłych ze stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, pobierania lub doprowadzania mocy przekraczającej parametry urządzenia zawarte w instrukcji obsługi lub tabliczce znamionowej.
   3. Gwarancja nie obejmuje normalnych czynności eksploatacyjnych  związanych z użytkowaniem urządzenia, takich jak jego podłączenie, programowanie czy okresowe czyszczenie.
   4. Gwarancja nie obejmuje elementów podlegających naturalnemu zużyciu np. baterie, żarówki, bezpieczniki, akumulatory.
   5. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych, jeżeli są one zgodne z podanymi przez producenta.
   6. Gwarancja traci ważność w momencie stwierdzenia ingerencji w urządzenie nieupoważnionych osób lub serwisów technicznych. W szczególności ma to miejsce w przypadku stwierdzenia zerwania plomb gwarancyjnych, dokonanych przeróbek i zmian konstrukcyjnych w urządzeniu. Utrata ważności gwarancji następuje również w przypadku stosowania w urządzeniach oprogramowania nieautoryzowanego przez producenta (firmware).
   7. Gwarancja traci ważność w momencie, gdy urządzenie przedstawione do naprawy posiada usunięty, zniszczony czy też nieczytelny numer seryjny.
   8. nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione przez Nabywcę, które znajdują się na dyskach i innych nośnikach dostarczonych do serwisu GTH.
3. Miejsce wykonania naprawy gwarancyjnej oraz sposób dostarczenia urządzenia do naprawy, koszt transportu, odpowiedzialność za uszkodzenia urządzenia w czasie transportu.
   1. W przypadku stwierdzenia niesprawności urządzenia prosimy o emailowe skontaktowanie się z serwisem GTH pod adresem w celu uzgodnienia stosownej procedury naprawy.
   2. Niesprawne urządzenie należy dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem firmy kurierskiej wysłanej do nabywcy przez
   3. W przypadku przesyłki kurierskiej, odbiór przesyłki nastąpi w dniu ustalonym między serwisem, a nabywcą poprzez kuriera wysłanego na zamówienie GTH.
   4. Urządzenie powinno być  dostarczone po uprzednim uzgodnieniu w opakowaniu fabrycznym do serwisu firmy GTH. W przypadku braku fabrycznego opakowania nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne w trakcie transportu.
   5. Uprzejmie prosimy o zaopatrzenie dostarczonego do naprawy urządzenia w czytelną notatkę przedstawiającą zaobserwowaną usterkę, okoliczności jej występowania, telefon kontaktowy do użytkownika oraz dokładny adres zwrotny.
   6. W przypadku przyjęcia przez serwis urządzenia, w którym uszkodzenie mechaniczne nie zostanie umieszczone w opisie usterki, a opakowanie fabryczne nie nosi śladów uszkodzenia, uważać się będzie, że uszkodzenie to jest wiadome dla reklamującego i powstało w wyniku jego użytkowania. Reklamujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie.
   7. Reklamujący odpowiada za zastosowanie właściwego dla zawartego w nim urządzenia opakowania transportowego oraz sposób zapakowania przesyłki. Urządzenie po dokonanej naprawie, zostanie odesłane reklamującemu przesyłką kurierską na koszt firmy GTH. Serwis GTH nie dysponuje możliwością wymiany/sprzedaży opakowań transportowych. W związku z powyższym urządzenie zostanie odesłane wysyłającemu z użyciem tego samego opakowania transportowego,  w którym zostało wcześniej do serwisu dostarczone.
   8. Odpowiedzialność firmy GTH za dostarczone do naprawy urządzenie dotyczy wyłącznie okresu od momentu przyjęcia urządzenia do serwisu do momentu wydania urządzenia kurierowi, użytkownikowi lub upoważnionej przez niego osobie.
   9. Uszkodzenia transportowe spowodowane niedostatecznym zabezpieczeniem przesyłki nie podlegają naprawom gwarancyjnym. Ryzyko uszkodzenia urządzenia w czasie transportu pozostanie w całości pomiędzy reklamującym a firmą kurierską.
   10. W przypadku stwierdzenia, że żądanie naprawy gwarancyjnej jest bezzasadne Reklamujący zostanie obciążony kosztami przesyłki.
4. Terminy wykonania naprawy.
   1. dołoży wszelkich starań, aby naprawa gwarancyjna została dokonana w możliwie najkrótszym terminie, nie przekraczającym 30 dni od daty przyjęcia urządzenia do serwisu.
   2. W wyjątkowych przypadkach, np. gdy zaistnieje konieczność sprowadzenia z zagranicy nietypowych podzespołów, termin naprawy może zostać wydłużony w stosunku do opisanego powyżej.
   3. może uchylić się od dotrzymania terminowości napraw jeżeli zaistnieją zakłócenia w działalności firmy spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami o charakterze siły wyższej.
   4. Okres gwarancji przedłuża się  o czas naprawy urządzenia w serwisie.
5. Niezgodność towaru z umową.
   1. Ustalenia niniejszej karty gwarancyjnej nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień kupującego wynikających z ustawy konsumenckiej o niezgodności towaru z umową.
6. Spory.
   1. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla miejsca siedziby firmy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.